■ご注文の流れについて
ご注文のクリスタルボウルをカートに入れて頂きお申込み完了することが出来ます。自動配信メールでお申込み受付のメールが配信されます。その後、弊社よりおって正式のご注文受付メールを返信させていただきます。稀にカートに入れて頂いてご注文受付自動配信メール受付後に弊社にて倉庫在庫確認をした際に口コミなどでＨＰのショッピングカートよりご購入されていない商品がすでに売れ切れてしまっていたケースがありました。ご注文いただいた際の自動配信受付メールは正式な最終受付のメールではございません。自動配信メールとは別にこちらからお振込先などのご案内の際のメールが最終受付メールとなります。 

■納期について
ご入金確認後から二週間とさせて頂きます。※ご注文後からではなくご入金確認後から二週間になります。すぐに数日後までにボウルを受け取りたり、いつまでにボウルを受け取りたいといった早急なご要望やまだ届いていないと言った早急な対処や電話連絡にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。倉庫の取り寄せの場合もあり余裕をもって二週間以内の発送とさせて頂いております。海外取り寄せの場合は3週間前後見て頂けたらと思います。引渡し時期ご希望の日時などございましたら明細をご注文時にお知らせください。商品の発送時期についてあらかじめご連絡はしておりません。再度ボウルのクオリティー確認などの商品発送準備が整い次第発送させていただきます。

■ご決済について
ご注文後ご入金を7日以内にお願いします。ご注文後一週間以内にご入金ができない場合はなどはご決済のご予定をあらかじめお知らせください。クリスタルボウルは全て1点ものです。他のお客様からの問い合わせもありご決済いただいた方を優先的にボウルの取り置きをさせて頂きます。倉庫からご入金確認後に商品の取り寄せをさせていただきます。お急ぎの場合も一律、ご決済確認後から倉庫からの取り寄せをさせて頂きます。ご注文後、ご入金がない場合、次回からのご注文をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

■ご決済方法
銀行振り込みまたはペイパルによるクレジットカード決済をご利用いただけます。

■キャンセル、返品について
ご入金後のキャンセルや返金は行っておりません。万が一、郵送による破損等の商品の不良の場合、5日以内に必ずご連絡の上、弊社までご郵送ください。返品の際の送料はお客様ご負担とさせて頂いております。セット販売のボウル返品交換は行っておりません。

■セット販売について
セット販売での場合、あらかじめセットで組まれているため単品の返品交換はしておりません。すでに大幅に割引をしておりセットの内1点が返品の場合でも単品価格で再計算となります。

■返品交換
万が一、返品交換の際は弊社宛てにクリスタルボウルを郵送していただき、確認後から返品交換分のクリスタルボウルを手配を開始させていただきます。返品交換分のボウルについてはボウル到着確認後から二週間以内に発送させていただきます。返品の際の送料はお客様ご負担とさせて頂いております。 

■クリスタルボウルの品質について
弊社ではアメリカにあるメーカーであるクリスタルバイブの商品を取り扱う正規代理店です。クリスタルバイブは最高品質のクリスタルボウルを製造するメーカーです。クリスタルバイブではチベタンボウルも取り扱い、サンドヒーリングの協会を発足し、サウンドヒーリングの講座なども開催しております。

■クリスタルボウルの写真について
クリスタルボウルのサンプル写真の場合、写真と商品の色の出方による違いの返品は受け付けておりません。クリスタルボウルは一点一点焼き上がりが異なり、色の出方が異なってきます。ですので色が気に入らないといった感覚によるお客様のご都合による返品、交換は受け付けておりませんのでご了承お願いいたします。

■クリスタルボウルの音階やピッチについて
音の測定はすべてメーカーで測定されております。メーカーによる測定値で音階やピッチ、周波数を明記させていただいております。メーカー指定の音階やピッチになりますので、こちらでは指定された音階やピッチを変更することは出来ません。倍音なので出る音を明記してほしいとご要望がありましたが、こちらではメーカー側の測定で表示しています。

■クレームについて
クリスタルボウルは生き物と言われており一点一点性格音色が異なり繊細な商品です。またクレームに対するメールの返信や電話連絡は行っておりません。繊細な商品を扱っているためクレームの多い方は次回からお取引をご遠慮させていただいております。また悪質なクレームなどは法的手続きへと速やかに移させて頂きます。